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怎样做口碑营销才能让产品真正“走出去”?

在互联网大时代背景下,口口相传的传统口碑式营销已经过去,酒香也怕巷子深的时代到来。但万变不离其宗,口碑营销始终是靠别人的嘴为自己树品牌促销售,而在新形势下如何做口碑营销才能让产品真正“走出去”呢?裂推云认为主要有以下五点。


加强与消费者的互动

保持跟消费者的沟通,建立与消费者交流的平台,对于了解消费者的心声和想法,发现产品和服务的不足之处非常重要。同时利用官网、官微、论坛等进行互动,也是一个非常真实的产品展示平台,潜在消费者可以通过现有消费者的好评,迅速建立起对产品的信任,形成良好的互动交际循环圈和由口碑引发的第二销售渠道。


正视负面评价及时解决问题

信息时代意味着不管是优点还是缺点,正面评价还是负面评价,只有出现就有可能呈病毒式大范围传播。当出现问题和负面评价时,一味忽略只会带来不可预料的损失。正视负面评价并及时解决问题,不仅可以体现出对消费者的重视,并以此为契机引发消费者进行口碑传播。还能传达出企业具有高度的责任心和零容忍的价值观,有利于提升企业的形象和口碑。


强大的产品和内容支撑

强大的产品支撑是做好口碑营销的立足点,只有消费者对产品产生认可和信赖,才能带来源源不断的口碑传播。当名过其实,产品价值达不到消费者心理预期,口碑就成为攻击产品的利刃。同样的对于口碑营销内容,如果不能精准传达出产品信息,抓住消费者的真实需求,就不能塑造产品的价值,达到吸引消费者的目的。


分享品牌故事

任何产品如果没有好的品牌故事和价值理念,就很难形成广泛的传播效应。善于分享品牌故事,有利于增加产品的附加价值,建立产品的差异化优势,引发消费者的感情共鸣。当一个品牌成为标签化的IP,会大大提高消费者的忠诚度和追随心理,从而形成自带营销价值的口碑效应。


利用奖励机制吸引新用户

利用简单易操作的奖励机制进行口碑引导,不仅可以刺激消费者得分享热情,吸引新的消费群体形成第二销售渠道,且在口碑引导的社交优势影响下,新用户的转化率和消费率很高。同时还能激发老用户的第二次、第三次消费,促进销售增加订单量。


裂推云认为,在信息爆炸的时代,互联网已成为眼球经济。因人们通过网络接触到的信息量巨大,被互联网影响的消费趋向也愈加明显,对品牌的忠诚度降低,极其容易被新品牌的网络推广吸引注意力并发生裂变。这要求企业和品牌充分利用口碑营销手段,既踏实做事提高产品实力,也要高调营销吸引眼球,才能让产品真正“走出去”,在激烈的市场中保持竞争力。

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